Durante seis meses después de que WarnerMedia lanzara HBO Max, el crecimiento del nuevo servicio de streaming de alto perfil sufrió porque la compañía no pudo llegar a acuerdos para distribuir el servicio en los dispositivos de streaming más populares, incluidos los fabricados por Amazon. El punto muerto fue tan paralizante que John Stankey-CEO de la compañía matriz de WarnerMedia, AT&T- se enfureció públicamente que el enfrentamiento ilustró cómo Amazon tenía demasiado poder.
Pero a mediados de noviembre, Amazon y Warner habían hecho las paces, llegando a un acuerdo para incluir HBO Max en los dispositivos de TV de Amazon. Lo que ayudó a sellar el pacto fue el acuerdo de Warner para extender un acuerdo existente que tenía con el servicio de nubes de Amazon, Amazon Web Services, personas familiarizadas con la situación le dijeron a The Information. Esa disposición del acuerdo, que no se había informado anteriormente, pone de relieve cómo las grandes empresas de tecnología que operan en múltiples categorías están negociando cada vez más asociaciones a través de muchos de sus negocios.
El Takeaway
Para ganar una concesión clave de Amazon sobre HBO Max, WarnerMedia acordó extender un acuerdo existente con Amazon Web Services. Es un buen ejemplo de cómo las grandes empresas utilizan su fuerza en un área para crecer en otra.
Estas tácticas muestran cómo las grandes empresas de tecnología pueden usar su fuerza en un área para crecer en otra, un tema que está en el corazón de algunas quejas antimonopolio. El año pasado, Google comenzó a aumentar su uso de esas tácticas con la formación de un equipo de asociación global destinado a romper los silos entre sus negocios, por ejemplo, paquetes de nubes y acuerdos de YouTube.
El acuerdo Amazon-WarnerMedia no era sólo sobre HBO Max y los servicios de nube. También incluía un acuerdo de Amazon para ofrecer películas y programas de televisión de Warner para su alquiler y venta, dijeron las personas familiarizadas con el acuerdo. Las empresas de medios de comunicación como Warner han hecho cambios organizativos en los últimos meses para agilizar las negociaciones para acuerdos multifacéticos como el que tiene con Amazon, por ejemplo, centralizando sus licencias de contenido y la distribución global.
Con ese fin, el año pasado Warner nombró al ejecutivo de streaming Tony Goncalves, que ayudó a supervisar el lanzamiento de HBO Max, como jefe de una nueva división que supervisa las ventas de publicidad, la distribución, el entretenimiento en casa y la concesión de licencias de contenido en los Estados Unidos. Del mismo modo, el año pasado Disney promovió a su jefe de productos de consumo, juegos y publicaciones, Kareem Daniels, para que dirigiera un nuevo grupo de distribución de medios y entretenimiento.
Impacto de AWS
No es raro que Amazon ponga sobre la mesa acuerdos con múltiples unidades de negocio en negociaciones como la de Warner, dijo una persona familiarizada con su enfoque. En una declaración, Amazon dijo: “Amazon tiene varias empresas diferentes, y por lo general, estas empresas individuales construyen asociaciones de forma independiente con otras empresas. A veces, los clientes tienen interés en explorar asociaciones entre múltiples empresas de Amazon, y en esos casos, tratamos de trabajar con nuestros socios para encontrar una solución que tenga sentido para los clientes”.
Conseguir más negocios para AWS puede ser una prioridad mayor para Amazon que poner HBO Max a disposición de sus clientes, dado que los servicios en la nube son una mayor fuente de ingresos para la empresa, dijeron personas familiarizadas con la situación. Amazon negó eso: “Cada negocio a través de Amazon está obsesionado con los clientes”.
Es probable que las negociaciones se hayan visto facilitadas por los antiguos lazos entre Andy Jassy, CEO de AWS, y Jason Kilar, CEO de WarnerMedia y un ex ejecutivo de Amazon. Los dos hombres fueron compañeros de clase en la Escuela de Negocios de Harvard a mediados de los 90 y se unieron a Amazon más o menos al mismo tiempo a finales de los 90. Kilar se involucró directamente en las discusiones con Amazon, según personas familiarizadas con la situación.
Al final, Amazon hizo una concesión al aceptar la petición de Warner de poner HBO Max como una aplicación autónoma en sus dispositivos de Fire TV, y al mismo tiempo eliminar la programación de HBO de su nivel de servicio de Prime Video de Amazon Channels a finales de este año. Amazon Channels es una característica del servicio Prime Video de Amazon, que permite a los suscriptores de Prime suscribirse a muchos servicios de streaming con el clic de un botón a través de la aplicación Prime Video, con Amazon manejando la facturación de los clientes.
Warner prefiere que la gente vea HBO Max a través de su propia aplicación porque le da a la compañía una relación directa con los consumidores, proporcionándole más datos sobre ellos. En cambio, cuando la gente se inscribe en los servicios a través de Amazon Channels, Amazon retiene la mayoría de los datos de los clientes y tiene la relación directa con el consumidor.
Mientras que HBO había añadido la programación a Amazon Channels hace varios años, Kilar no quería extender el acuerdo a HBO Max. Usualmente Amazon quiere que una aplicación esté disponible tanto en su servicio de Amazon Channels como en sus dispositivos de Fire TV.
-Kevin McLaughlin contribuyó a este artículo
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Jessica Toonkel
