Amazon prohíbe a los vendedores de enviar por FedEx debido al "rendimiento de entrega"

Amazon ha informado a los vendedores externos de Marketplace que usan su plataforma que ya no pueden usar los servicios de envío FedEx Ground o Home si están listando productos para Prime, justo cuando el volumen del paquete de vacaciones comienza a aumentar en la mayoría de los EE. UU. Según los informes, Amazon está teniendo problemas con el “rendimiento de entrega” de FedEx, según The Wall Street Journal . Amazon ha confirmado a The Verge que de hecho está bloqueando a los vendedores de usar FedEx para productos Prime.

Amazon recomienda a los vendedores que utilicen el FedEx Express más costoso para cumplir con los pedidos Prime o que eliminen la etiqueta Prime de los productos. Alternativamente, los vendedores pueden ofrecer FedEx Ground o Home desde las opciones de envío que se pueden comprar. Amazon no ha dado un cronograma para cuándo planea continuar permitiendo que los vendedores de Marketplace utilicen todas las opciones de envío disponibles de FedEx para los pedidos Prime. Marketplace ahora representa más de la mitad de todas las ventas minoristas para todo el negocio de comercio electrónico de Amazon.

Amazon ahora está compitiendo más directamente con FedEx y UPS

Según el WSJ, FedEx dice que el límite afecta solo a un pequeño número de vendedores del Mercado, pero afecta desproporcionadamente a los propietarios de pequeñas empresas que usan las opciones más baratas de FedEx para enviar más unidades y aún califican para Prime. FedEx dice que la decisión de Amazon limita las opciones para esas pequeñas empresas en algunos de los días de envío más altos de la historia “, dijo un portavoz de la compañía WSJ .

FedEx dijo que la decisión afecta a un pequeño número de remitentes, pero “limita las opciones para esas pequeñas empresas en algunos de los días de envío más altos de la historia”. “El impacto general para nuestro negocio es minúsculo”, dijo una portavoz de FedEx.

Amazon y FedEx terminaron su relación comercial a principios de este año, cuando FedEx primero declinó renovar su contrato de FedEx Express con Amazon para envíos aéreos en junio y luego finalizó su contrato de envío terrestre dos meses despues. Amazon ahora usa exclusivamente UPS o su propia red de entrega Flex, así como una serie de contratistas externos. Pero Amazon todavía ha permitido a los vendedores de Marketplace usar FedEx, hasta el cambio de política de hoy.

Amazon ha estado construyendo su propia infraestructura de entrega durante años, por lo que eventualmente puede reducir los costos al poseer cada parte de la cadena de entrega. En su último trimestre, Amazon gastó $ 9.6 mil millones en cumplimiento, en parte para respaldar el envío Prime de un día. La compañía ahora se acerca al volumen de paquetes de FedEx y UPS en los EE. UU. Y está en camino de superar a ambos.

 

 

Nick Statt