Close.io CRM Review: Opinión en ESPAÑOL (2021)

Close es una gran herramienta de CRM para gestionar tus relaciones con los clientes. Cuenta con impresionantes características de automatización.
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Close es una gran herramienta de CRM para gestionar sus relaciones con los clientes y clientes potenciales. Close cuenta con impresionantes características de automatización de ventas que pueden ayudar a casi cualquier generación de clientes potenciales o proceso de ventas. Si deseas contactar, cultivar y cerrar tus clientes potenciales sin ningún problema técnico, Close CRM es la solución. Close centraliza gran parte de la generación de prospectos, del proceso de ventas y organiza todo tu equipo.

Pros

  • Importa fácilmente tus datos
  • Panel de control intuitivo y fácil de usar
  • VOIP llamadas desde un inicio

 

Contras

  • Los mensajes SMS sólo van a US, CA, GB, y AUS
  • Los mensajes de texto SMS cuestan $0.01 por mensaje saliente
  • No hay un plan gratuito para siempre

¿Para quién es Close CRM?

Si necesitas hacer un seguimiento de los clientes potenciales, cerrar ventas o gestionar un equipo de ventas, entonces este software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es perfecto para tu negocio.

Ya sea que dirijas y gestiones una pequeña empresa startup o seas el jefe del departamento de marketing de una empresa mediana, Close CRM puede ser un equipo útil para tener.

Banner de Close.io CRM
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> Haz click aquí y comienza tu prueba gratuita de Close.io

Alternativas a Close

Algunas buenas alternativas a Salesforce que te permiten hacer las mismas tareas pueden ser:

  1. Zoho CRM
  2. Pipedrive CRM
  3. Freshworks CRM
  4. Salesforce CRM

Close.io las características principales

¿Estás frustrado porque tu actual CRM no es fácil de usar? Entonces te encantará lo simple que es Close, que hace que la gestión de clientes potenciales sea un dashboard práctico y fácil de usar.

Analicemos más de cerca las diversas funciones que realiza Close.

Llamadas

Herramienta de llamadas Close.io
Herramienta de llamadas Close.io

Una de las características más poderosas de Close es que puede colocar y administrar fácilmente tus llamadas de ventas usando VOIP. Todos los datos de sus clientes y clientes potenciales son fáciles de acceder y entender. Imagina si tu CRM fuera capaz de manejar las llamadas salientes automáticamente – tu y tu equipo de ventas podrían trabajar para aplastar sus ventas y el rendimiento de cierre desde un solo tablero.

El marcador automático Close hace que sea increíblemente  sencillo automatizar el proceso de ventas agilizando las llamadas a clientes potenciales, trabajando automáticamente a través de tu lista de clientes potenciales, para que puedas contactarlos de una manera más organizada. Con cobertura global y funciones de marcación automática, tu equipo de ventas disfrutará de la libertad y el poder que ofrece Close.

Las mejores características de llamadas de Close:

  • La llamada y el registro automáticos le permiten seguir fácilmente tus procesos de ventas
  • Grabación de llamadas para que puedas rastrear lo que funciona y lo que no.
  • El correo de voz fácil le permite dejar mensajes de voz personalizados haciendo clic en un botón
  • Las llamadas mundiales le permiten llegar sin problemas a casi 200 países
  • Transferencia de llamadas para que puedas gestionar cada llamada de forma eficiente
  • Excelente calidad de audio, así que puedes estar seguro de que tu equipo suena profesional

 

Marketing por correo electrónico

Herramienta de email marketing de Close.io
Herramienta de email marketing de Close.io

¿Tienes una base de datos de clientes potenciales a los que quiere vender o cultivar?

Close facilita el uso de su base de datos para enviar correos electrónicos de ventas, sin ninguna frustración técnica o hechicería de marketing. Puedes definir a quién quieres que vaya tu mensaje y automatizar toda tu campaña con unos pocos clics del botón.

Puedes automatizar fácilmente las campañas de marketing por correo electrónico sin tener que hacer malabarismos entre tu CRM tradicional y la aplicación de autocontestador de correo electrónico.

Close hace que sea sencillo implementar el marketing por goteo y alimentar los correos electrónicos a tus clientes potenciales. Puedes crear la campaña de marketing por correo electrónico ideal, y luego enviar rápidamente esos correos electrónicos a escala.

Las mejores características de marketing por correo electrónico de Close:

  • Enviar en masa sin ningún estrés tecnológico
  • Rastrea tus correos electrónicos, para que sepas quién abrió qué
  • Programe sus correos electrónicos para enviarlos cuando quiera
  • Recordatorios de seguimiento por correo electrónico, para que sus mensajes sean oportunos
  • La característica de deshacer el envío te permite corregir cualquier error
  • Personalización del HTML para que puedas marcar fácilmente tus campañas

Reportes

Herramienta de reportes de Close.io
Herramienta de reportes de Close.io

Si quieres que tu negocio alcance sus objetivos de marketing y ventas, es esencial que conozcas tus números. Es por eso que Close obtiene altas calificaciones cuando se trata de informar. Close facilita el seguimiento de tus indicadores clave de rendimiento, permitiéndote descubrir lo que funciona y centrarte en ello.

Desde un solo tablero, puedes visualizar fácilmente todo lo que tu equipo de ventas necesita para mantenerte al día y cumplir tus objetivos.

Puede hacer un seguimiento de su equipo de ventas por medio de varias métricas, de modo que siempre sabrás exactamente cómo se está desempeñando cada miembro. También puedes lanzar y desplegar cuadros de mando de ventas completos para incentivar a tu equipo y ayudar a crear una competencia amistosa. La configuración es sencilla, y el propio tablero de Close es fácil de usar y tiene un aspecto estupendo.

Los tableros de informes son fáciles de personalizar. Obtienes un control total sobre los datos de rendimiento, y hay una variedad de formas fáciles de mostrar y distribuir los datos con tu equipo.

Las mejores características de reporte de Close:

  • Medir y visualizar el rendimiento individual
  • Medir y visualizar el rendimiento de todo el equipo
  • Ver los resultados por tiempo, para que puedas analizar rápidamente las mejoras y el progreso
  • Los informes te permiten analizar rápidamente conjuntos de datos específicos para todo tu equipo de ventas.

 

SMS

Los mensajes SMS son una gran forma de enviar recordatorios para las próximas reuniones, llamadas, demostraciones o cualquier otro mensaje de marketing.

Close facilita el envío rápido de mensajes SMS personalizados a tus clientes o clientes potenciales. Puedes navegar fácilmente por tus clientes potenciales y enviar mensajes SMS a cualquier cliente potencial usando el panel de Close.

Las mejores funciones SMS de Close:

  • Envía fácilmente SMS a teléfonos de EE.UU., CA, GB y AU desde un solo panel.
  • Ve de manera instantánea el historial de SMS de todo su equipo.
  • Las tarifas son muy baratas y empiezan desde sólo 0,01 dólares por mensaje SMS.
  • Las opciones de la API te permiten enviar SMS en masa e integrarlos con otras aplicaciones de SMS.
  • Integraciones de la API

Hablando de integraciones de API, es importante señalar que las integraciones de API cerradas no se limitan a sus funciones de SMS. Close CRM se integra con una amplia gama de aplicaciones de marketing y de negocios. Es bastante sencillo conectar Close a cualquiera de sus procesos de ventas, marketing o CRM existentes.

Si te frustra que tu aplicación favorita no sea compatible, puedes relajarte. Close se integra con Zapier, lo que te facilita la conexión a una enorme lista de aplicaciones, incluidas las que no aparecen a continuación.

Aquí hay una lista de servicios que se integran con Close CRM:

  • Zapier (que combina miles de aplicaciones diferentes)
  • Zendesk
  • Slack
  • Facebook
  • HubSpot
  • PandaDoc
  • Mailchimp
  • Stitch
  • Intercom
  • 99Inbound

Cómo Close puede beneficiar a tu negocio

La ventaja más significativa que ofrece Close CRM es la flexibilidad de gestionar los clientes potenciales y cerrar las ventas con confianza. Cualquiera que se sienta frustrado porque los obstáculos técnicos están dañando su flujo de marketing y ventas, se sentirá aliviado al encontrar un proceso de marketing sin problemas.

Puedes importar rápidamente una lista de prospectos y luego utilizar el marcador automático para buscar automáticamente un prospecto, lo que elimina una tonelada de desorden y tiempo de inactividad. Puedes concentrarte en fomentar las ventas, en lugar de inclinarse hacia atrás para conseguir a alguien por teléfono.

Si alguna vez has dado un portazo con el teclado en su escritorio porque integrar cinco aplicaciones diferentes es una pérdida de tiempo, entonces liberar sus esfuerzos de marketing parecerá un regalo para todo su equipo de ventas.

Precio de Close.io

Tabla de precios de Close.io
Tabla de precios de Close.io

Close tiene cuatro paquetes diferentes, dependiendo del tamaño y la complejidad de su equipo de marketing. Ya sea que se trate de un pequeño equipo de una persona o el jefe de una gran unidad de ventas, hay un plan que se ajusta a tu presupuesto.

Los precios que aparecen a continuación reflejan el plan mensual. También puede pagar anualmente por un 15% de descuento.

Plan inicial: El paquete inicial es de 35 dólares por usuario al mes y es una buena opción si diriges un equipo de ventas de una a tres personas. El paquete inicial te permite almacenar 2.500 clientes potenciales y cinco campos personalizados para tus contactos.

Plan básico: El paquete básico es de $65/usuario por mes y es ideal si tienes un equipo mediano de más de tres usuarios. Puedes almacenar un número ilimitado de clientes potenciales, campos y usuarios con el paquete básico. El plan básico también te da acceso al desvío de llamadas y la posibilidad de usar tu número de teléfono externo.

Plan profesional: El paquete profesional cuesta $95/usuario por mes y es ideal para empresas medianas y grandes con equipos de marketing y ventas robustos. El plan profesional le ofrece todo lo que el plan básico proporciona, además del envío de correo electrónico masivo, las secuencias de correo electrónico y el marcador automático.

Plan de negocios: El plan de negocios es de $145/usuario por mes y vale la pena considerarlo si operas un gran equipo de ventas que utilizará todas las características más poderosas de Close. En el plan de negocios, obtienes todas las características, incluyendo el marcador predictivo, caída del correo de voz, transferencia de llamadas, grabación de llamadas y gráficos personalizados.

 

Para empezar, ¿qué tan fácil es de usar?

Empezar con Close CRM puede parecer una experiencia intimidante, pero la verdad es que es sencillo de poner en marcha rápidamente.

El primer paso es elegir un plan que tenga más sentido para ti. Después de que te registres e inicies sesión en Close, hay una variedad de formas en las que puedes importar tus clientes potenciales. Puedes usar la herramienta de migración Close, o puedes importar tus clientes potenciales a través de un archivo CSV. También puede importar sus prospectos a través de la API, si lo deseas.

Una vez que sus clientes potenciales estén en el sistema, te ahorrará una gran cantidad de tiempo y frustración. Probablemente puedas comenzar con Close CRM en menos tiempo del que le tomaría contactar una docena de clientes potenciales sin Close manualmente.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Close contactos ilimitados?

El plan de inicio te limita a 2.500 contactos. Si obtienes el plan básico, profesional o de negocios, obtienes contactos ilimitados.

 

¿Hay una prueba gratuita de Close? ¿Cuánto cuesta Close?

Hay una prueba gratuita de dos semanas para que pueda probar Close sin ningún riesgo u obligación. Si decides que le gusta el software, los planes comienzan a partir de sólo $35 por usuario por mes si decides pagar mensualmente. También puedes obtener un 15% de descuento si decides pagar anualmente.

Mi consejo: También es posible obtener un 40% de descuento en su paquete anual de Close CRM. Después de registrarse para su prueba gratuita de 14 días, ponte en contacto con Close CRM, y pregunta si tu empresa califica.

 

¿Close CRM se integra con QuickBooks?

Close se integra con Zapier. Zapier facilita la integración con QuickBooks y más de mil otras aplicaciones. Por supuesto, esto puede requerir un poco de conocimiento técnico de tu parte o de tu equipo de desarrollo.

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En conclusión

Salesforce ha sido durante mucho tiempo la solución CRM a superar. Esta plataforma líder destaca por su excelente conjunto de funciones, así como por un conjunto cada vez más amplio de mejoras, incluyendo la IA, y la facilidad de integrar con una larga lista de socios de Salesforce.

Si te interesa leer más acerca de sistemas CRM te invito a leer nuestro articulo: Los 8 mejores Softwares de CRM para empresas y negocios (2021) o si por el otro lado estas buscando alternativas gratuitas tambien puedes visitar el artículo: Los 7 mejores CRM GRATIS para empresas y negocios (2021)

¡Quiero escucharte! Coméntame ¿Qué opinas acerca de Close? ¿Actualmente has utilizado alguna solución distinta de CRM? Estaré leyendo tus comentarios.

Artículo apoyado en análisis de Fool

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