Escrito por Brian Walsh que dirige WIND Ventures, el brazo de capital de riesgo corporativo recientemente establecido de COPEC, una de las principales compañías de energía en América Central y del Sur. WIND Ventures ofrece nuevas empresas y ampliaciones en los nuevos sectores de movilidad, energía y comercio minorista con acceso “injusto” a América Latina.
La mayoría de los países latinoamericanos tienen estrictas medidas de cuarentena para frenar y minimizar la propagación de COVID-19. Con restricciones vigentes para el futuro previsible, la forma en que se realiza el trabajo y el comercio en toda América Latina ha cambiado rápida y drásticamente.
América Latina ha tenido tradicionalmente una cultura que valora las relaciones y las interacciones comerciales cara a cara. También tiene un crecimiento lento del producto interno bruto por debajo del 3 por ciento. Si bien esta parte de la cultura distingue a la sociedad latinoamericana, creo que una de las claves para aumentar el crecimiento regional es implementar herramientas digitales que permitan la eficiencia para el crecimiento del PIB impulsado por la productividad frente al crecimiento histórico del PIB impulsado por el empleo de la región.
¿Un impulso hacia el cambio cultural?
Con la reciente explosión de conectividad y adopción de teléfonos inteligentes, América Latina está perfectamente posicionada para hacer la transición a un lugar de trabajo más conectado. El setenta por ciento de la población de la región tiene internet y es el segundo mercado de telefonía móvil de más rápido crecimiento en el mundo.
Si bien el uso de las redes sociales en América Latina ha superado al resto del mundo, ha habido resistencia cultural a las nuevas tecnologías que permiten un trabajo más eficiente, procesos gubernamentales e incluso educación. Como ejemplo, es raro ver políticas de trabajo remotas y la adopción de soluciones de videoconferencia no está casi al mismo nivel que en América del Norte o Europa.
Sin embargo, como resultado de la respuesta a COVID-19, los latinoamericanos ahora se ven obligados a usar nuevas herramientas para trabajar de forma remota (teleconferencias, herramientas de colaboración, gestión del flujo de trabajo, etc.) y vivir (entrega de alimentos, pagos móviles) . Creo que este podría ser el “impulso” que impulsará un cambio a largo plazo incluso después de que pase la pandemia global. Después de todo, es una creencia común que el cambio sostenido en el comportamiento ocurre después de 27 días y es muy probable que esta exposición forzada en América Latina continúe por más de un mes.
¿Qué sigue?
Como consecuencia de la pandemia, tengo cinco predicciones para la adopción de tecnología en América Latina:
1. La confianza en lo digital mejorará
América Latina, como otras economías emergentes, tiende a tener una confianza más débil en las soluciones digitales, especialmente en torno a las transacciones digitales y las compras en línea. Creo que esto mejora a un ritmo acelerado, ya que muchos dan testimonio de los beneficios, la conveniencia y la confiabilidad de lo digital.
2. Los servicios sin contacto crecerán
Esta experiencia acelerará fundamentalmente el transporte digital de la región. Desde restaurantes, tiendas de comestibles y productos farmacéuticos hasta el gobierno I.D. Las renovaciones, los consumidores y las empresas buscarán y demandarán más activamente una solución sin contacto. Ya sea de pago por teléfono o servicios en línea a fuera de línea, alguna medida de distanciamiento social se integrará en los negocios como de costumbre.
3. El emprendimiento latinoamericano crecerá
Dada la oportunidad y la necesidad de que la región se vuelva más productiva, los empresarios de la región se apoyarán correctamente. Si bien la gran mayoría de la actividad de inicio se encuentra en Brasil, creo que vemos un nivel aún más acelerado de las otras regiones , especialmente Chile y Colombia.
4. Las empresas emergentes de los EE. UU. Prestarán más atención a América Latina
Por razones similares a las anteriores, las nuevas empresas estadounidenses buscarán un crecimiento cada vez más amplio y se darán cuenta de que América Latina es un mercado atractivo para ellas. Se moverán rápidamente para aumentar su mercado total direccionable (TAM) formando asociaciones estratégicas con corporaciones líderes que pueden ayudarlos a ingresar y crecer.
5. El efectivo es el estado rey perderá terreno
Todo esto culmina en un cambio fundamental para la región: la disminución acelerada del uso de efectivo. Se informa que para UberEats, casi el 40 por ciento de todos los pedidos en Columbia se pagan en efectivo. Este es uno de los matices regionales con los que luchan las nuevas empresas digitales que ingresan al mercado. Pero, dada la situación actual, creo que está claro que los consumidores aprovecharán más lo digital, incluidos los pagos que acelerarán aún más la transformación digital de la región.
En resumen, es probable que las consecuencias para América Latina de la pandemia de COVID-19 sean significativas e incluyan un nuevo y elevado nivel de interés y adopción en las herramientas de productividad digital para un nuevo crecimiento del PIB a través de la productividad. Para las nuevas empresas, este nuevo y elevado nivel de interés es una gran configuración para expandirse en el mercado latinoamericano para un crecimiento acelerado.
Ilustración: Li-Anne Dias .
