Malas condiciones
Los trabajadores de la empresa de seguridad Ring de Amazon que trabajan en los centros de llamadas de Filipinas dicen que las condiciones de su lugar de trabajo son inseguras, y que a medida que la pandemia COVID-19 se extiende, las cosas están empeorando.
Los trabajadores dijeron a NBC News que las oficinas están abarrotadas y tienen una higiene deficiente, por lo que es imposible mantener una distancia adecuada. Mientras tanto, Teleperformance, la compañía contratante para la que trabajan técnicamente, continúa rechazando las solicitudes para trabajar desde casa donde los trabajadores dicen que estarían más seguros.
Fuera de las opciones
Las oficinas de Teleperformance en Filipinas fueron noticia por primera vez en abril gracias a las fotos de los trabajadores durmiendo en el trabajo para poder responder a las llamadas de los americanos. La compañía prohibió dormir en el lugar de trabajo. Pero sin otros alojamientos, muchos de los contratistas comparten ahora habitaciones y esperan durante horas a un servicio de transporte de la compañía, dijeron a la NBC.
“Si eres el sostén de tu familia, necesitas el dinero”, dijo un trabajador a la NBC después de describir las horas que pasa todos los días viajando.
Resultado final
Tanto Teleperformance como Ring hicieron declaraciones a la NBC sobre la forma en que las empresas promueven la seguridad y el bienestar durante la pandemia. Pero docenas de personas en los centros de llamadas se han enfermado, destacando una marcada diferencia entre la autopresentación de las grandes compañías y la realidad de las experiencias de sus trabajadores.
“La gente está asustada porque no sabemos quién lo tiene y quién no lo tiene”, dijo un contratista de Amazon Ring a la NBC. “Pero la gente no tiene elección, porque o te infectas o mueres de hambre”.
—
