La gente con poder en Stripe a medida que se acerca a una OPI

• Los cofundadores Patrick y John Collison comparten las responsabilidades de gestión
• Stripe contrató recientemente a varios ejecutivos de Amazon y GM
• Amplió un equipo operativo de responsables de la toma de decisiones, similar al equipo S de Amazon

Los hermanos Collison dirigen la empresa compartiendo las responsabilidades de gestión. Patrick Collison trabaja más estrechamente en el producto, la tecnología y las finanzas. John Collison, que es presidente, tiende a centrarse en las ventas y el marketing. Todos los altos ejecutivos reportan a ambos co-fundadores.

A pesar de que Stripe ha crecido, asumiendo 850 millones de dólares en financiación y ganando clientes como Salesforce y Target, los hermanos se han mantenido activamente involucrados en algunos de los trabajos más mundanos de Stripe, dicen sus antiguos colegas. Patrick Collison se sienta a menudo con los ingenieros para revisar el código, mientras que John Collison revisa los textos de marketing.

Patrick, conocido como un rigorista de la precisión, y su hermano han construido un personal que comparte los mismos atributos, dicen los ex-empleados. Al mismo tiempo, los títulos de los puestos de trabajo a menudo han parecido informales, con los fundadores y otros gerentes regularmente usando múltiples sombreros.

Los hermanos Collison han consolidado parte de la estructura de gestión a medida que la empresa maduraba. Y reorganizaron el equipo de liderazgo para que los ejecutivos de más alto nivel pudieran tomar decisiones.

“La sabiduría de las multitudes”

Durante muchos años, la directora de operaciones Claire Hughes Johnson y un pequeño grupo de otros ejecutivos de nivel C, conocido como el equipo de liderazgo, se reunían todos los lunes con los fundadores para discutir asuntos de la empresa y tomar decisiones estratégicas. La mayor parte del tiempo, la firma final recaía en Patrick.

A principios del año pasado, Stripe triplicó el tamaño de ese grupo hasta llegar a unos 30 de los principales empleados de Stripe y lo rebautizó como el grupo operativo. Era la versión de Stripe del equipo S de Amazon, el grupo de altos líderes que se reúne regularmente con el CEO Jeff Bezos para establecer la estrategia.

La reorganización de Stripe significó que otros líderes pudieran tomar decisiones sin la firma del CEO, quien también ha estado cada vez más ocupado con otros proyectos como las inversiones de capital de riesgo de Stripe, su brazo editorial y su iniciativa para frenar el cambio climático, según antiguos empleados. La reorganización también dio al personal técnico que depende del Director de Productos Will Gaybrick y del Director de Tecnología David Singleton un papel más establecido en la toma de decisiones, dijo un ex empleado de Stripe.

“Tomamos muchas decisiones conjuntamente como grupo”, dijo Hughes Johnson en una entrevista con la empresaria e inversora Elad Gil en 2018. Eso puede ser frustrante a veces, admitió. Pero “si crees en la sabiduría de las multitudes o en el hecho de que un grupo inteligente de personas va a tomar una mejor decisión que una persona sola, es algo bueno”, dijo Hughes Johnson, quien se unió a Stripe en 2014 después de liderar el esfuerzo de auto-conducción de Google.

Stripe ha estado trayendo nuevas personas a la suite C. En agosto, después de una larga búsqueda, Stripe se llevó a la directora financiera Dhivya Suryadevara de GM, donde había sido directora financiera y ocupaba otros puestos financieros de alto nivel. Gaybrick, un ex socio general de Thrive Capital que se unió a Stripe en 2015, fue una fuerza impulsora detrás de la búsqueda y contratación.

Suryadevara ahora también supervisa el ajetreado negocio de inversiones, fusiones y adquisiciones de la empresa de San Francisco, dirigida por el ex inversor de Accel Partners Jordan Angelos. El jueves, Stripe anunció su último acuerdo, una adquisición de la compañía nigeriana de pagos electrónicos Paystack. Stripe invirtió por primera vez en la compañía en 2018. Desde 2017, Stripe ha respaldado aproximadamente 15 empresas nuevas.

Los reclutas de AWS

Los cofundadores de Stripe también han reclutado a ejecutivos de Amazon en el período previo a una probable cotización pública. En septiembre, Mike Clayville se unió como jefe de ingresos de Amazon Web Services, donde fue vicepresidente de operaciones de campo a nivel mundial. Clayville siguió al ex ejecutivo de contabilidad de Amazon y AWS Scott Farrington, que se unió a Stripe el año pasado como jefe de contabilidad.

Los hermanos Collison han expresado su admiración por Amazon y el estilo de gestión de Bezos. Ellos emulan ese enfoque en la organización del grupo operativo de Stripe y también de manera menos formal.

Por ejemplo, Amazon ha prohibido el uso de PowerPoint u otras presentaciones de diapositivas en las reuniones, Bezos dijo a los accionistas hace dos años. En cambio, le gusta que los asistentes lean memorandos narrativos. Los hermanos Collison de Stripe, tanto lectores como escritores voraces, también dan prioridad al lenguaje escrito frente a las presentaciones visuales en las reuniones, dicen los antiguos empleados.

Stripe aún tiene que cumplir con roles que serán importantes a medida que siga creciendo. Los jefes de sus funciones de comunicación y diseño se fueron recientemente, dejando esos roles vacantes.

La empresa probablemente se añadirá a su junta directiva también antes de una cotización en bolsa. Además de los hermanos Collison, la junta directiva incluye a la ex directora general de Google Cloud, Diane Greene, al socio de Sequoia Capital, Michael Moritz, y al ex director financiero de VMware, Jonathan Chadwick. Michelle Wilson, quien también se sienta en las juntas de Pinterest y Okta, dejó la junta de Stripe a principios de este año.