Facebook tiene una nueva aplicación de investigación de mercado lanzada hoy llamada Viewpoints , solo unos meses después de que la compañía introdujera una aplicación de recolección de datos de Android llamada Study diseñada para monitorear qué y por cuánto tiempo los usuarios acceden a otro software en el sistema operativo propiedad de Google.
Ambas aplicaciones tienen una historia controvertida. En enero, Facebook cerró una aplicación de investigación de mercado aparentemente ofrecida como un proveedor de red privada virtual (VPN). Se comercializó para adolescentes y utilizó un certificado de software especial que Apple otorga a las empresas, diseñado principalmente para permitir la distribución de aplicaciones internas a los empleados, pero no al público.
Las aplicaciones de investigación de mercado de Facebook han violado en el pasado las reglas de privacidad de Apple
Facebook, sin embargo, lo estaba utilizando para instalar software en los teléfonos de adolescentes y otros participantes de la encuesta para recopilar datos que, de lo contrario, la compañía no podría solicitar utilizando sus aplicaciones principales de iOS. La aplicación habría violado las reglas de Apple para App Store, pero Facebook estaba usando un certificado empresarial proporcionado por Apple para distribuir el software fuera del modelo estándar de iOS. Apple retiró los privilegios empresariales de la compañía por violar las reglas, y Facebook cerró la aplicación, llamada Facebook Research VPN, para apaciguar al fabricante de iPhone. El año pasado, Facebook cerró una aplicación VPN similar, llamada Onavo Protect, después de que Apple dijera que violaba las reglas estándar de recopilación de datos de la App Store .
Los esfuerzos de investigación de Facebook ahora viven en Viewpoints and Study. Con Viewpoints, Facebook no está mirando cómo usas aplicaciones de terceros. En cambio, es una aplicación que le dará recompensas por completar encuestas, probar nuevos productos y más. Según Facebook, la primera encuesta que está disponible es la “Encuesta de Bienestar”, y TechCrunch dice que la encuesta tomará unos 15 minutos y le dará 1000 “puntos”, que aparentemente se traduce en $ 5 que se le pagarán a través de PayPal.
Facebook parece haberse tomado en serio algunas críticas de sus aplicaciones de investigación de mercado anteriores, ya que Viewpoints solo está abierto a personas mayores de 18 años en los Estados Unidos con cuentas de Facebook. Sin embargo, cuando intenté registrar mi cuenta de Facebook en la versión iOS de la aplicación, apareció un mensaje que decía que el programa “no está disponible para usted en este momento”, por lo que parece que algunas personas podrían no calificar para la encuesta actual.
Facebook dice que planea proporcionar “formas adicionales para que las personas se registren” y expandir el programa a otros países el próximo año. La compañía también dice que no compartirá información de la aplicación con terceros ni compartirá su actividad de puntos de vista de Facebook en Facebook.
