La gente con poder en Amazon

Por ahora, Bezos sigue encabezando nuestro organigrama actualizado, que también identifica a diez altos ejecutivos que le reportan.

Nunca en los 27 años de historia de Amazon, el gigante de Internet ha visto una agitación tan dramática en su liderazgo.

En los últimos días, dos ejecutivos con el nombre de Jeff -Wilke, su jefe de consumo mundial desde hace mucho tiempo, y Blackburn, un vicepresidente senior- han dejado la empresa, mientras que el tercer y más famoso Jeff -el CEO y fundador de Amazon- dejará el puesto más alto a finales de este año. Estos cambios han provocado a su vez una serie de ascensos, entre los que destacan el del jefe de computación en la nube, Andy Jassy, que asumirá el puesto de Bezos, y el de Dave Clark, máximo responsable de la logística de Amazon, que ocupará el lugar de Wilke. El organigrama actualizado de Amazon que acompaña a este artículo, que incluye a más de 50 ejecutivos, capta los extraordinarios cambios en los rangos superiores de la empresa.


El Takeaway

– La salida de altos ejecutivos representa una agitación de liderazgo en Amazon
– Más ejecutivos podrían partir con la salida de Jeff Bezos como CEO
– El equipo S se ha ampliado a 26 miembros desde los 17 de hace unos años

Por ahora, Bezos sigue encabezando nuestro organigrama actualizado, que también identifica a diez altos ejecutivos que le reportan. El organigrama también refleja el aumento de la influencia de otros altos ejecutivos, como Peter Krawiec, que recientemente fue ascendido a vicepresidente senior de desarrollo corporativo mundial desde el puesto de vicepresidente, según una persona familiarizada con el asunto.

Otro ejemplo es Paul Kotas, que dirige el negocio de publicidad de la empresa y empezó a reportar directamente a Bezos el año pasado. Kotas -que siguió a Bezos a Amazon desde el fondo de cobertura D. E. Shaw en la década de 1990- ha ayudado a convertir el negocio publicitario de la empresa en una máquina de hacer dinero, que registró casi 8.000 millones de dólares en ingresos en los últimos tres meses del año pasado, un 64% más que el año anterior. La empresa gana ahora más con la publicidad que con las suscripciones o las tiendas físicas.

Un portavoz de Amazon confirmó los cambios en el organigrama de la empresa, pero no quiso hacer más comentarios al respecto.

Por lo tanto, aún se desconoce lo que significarán todos estos cambios para Amazon, y es probable que las preguntas queden sin respuesta hasta mucho después de que Bezos pase el testigo de CEO a Jassy en el tercer trimestre (Bezos seguirá siendo presidente ejecutivo).

¿Será capaz Jassy de gobernar eficazmente el enorme gigante en el que se ha convertido Amazon, el mayor minorista online del mundo y el segundo mayor empleador de Estados Unidos, con casi 1,3 millones de trabajadores en todo el mundo? ¿Quién ganará el sorteo para sustituir a Jassy al frente de Amazon Web Services, la unidad de computación en la nube que se ha convertido en el motor más importante de los beneficios de la empresa? ¿Impulsará la salida de Bezos a otros veteranos de Amazon a dirigirse también a las salidas?

Con su ascenso a CEO de consumo mundial, Clark supervisa la mayor parte del imperio de Amazon, incluyendo sus operaciones globales de almacén, transporte y funciones de venta al por menor.  Ha heredado 15 subordinados directos de Wilke, un número lo suficientemente grande como para que los antiguos ejecutivos de Amazon especulen con la posibilidad de que se produzcan más cambios en la gestión. Una de las ideas es que Amazon podría ascender a Alicia Boler Davis, vicepresidenta de cumplimiento global de clientes, y a John Felton, vicepresidente de servicios globales de entrega, a puestos de vicepresidente senior, quitando algunos de los informes directos de Clark para aligerar su carga de gestión.

Del mismo modo, Amazon podría ascender a alguien para ocupar el puesto de vicepresidente sénior que quedó vacío tras la jubilación de Steve Kessel, que supervisaba el comercio minorista físico en Amazon, en 2019. Tras la salida de Kessel, varios altos ejecutivos -la vicepresidenta de comestibles Stephenie Landry, el vicepresidente de tiendas físicas Dilip Kumar y el CEO de Whole Foods John Mackey- comenzaron a reportar a Clark.

También cabe destacar la gran expansión del equipo S de Amazon, un grupo de altos ejecutivos que se reúnen regularmente con Bezos para trazar la estrategia a largo plazo y discutir otros asuntos importantes. Nuestro primer organigrama, publicado hace poco más de tres años, tenía sólo unos 17 miembros del equipo S.

Ahora tiene 26, y un poco más de diversidad que en el caso de su composición casi exclusivamente blanca y masculina de hace unos años (Boler Davis es el primer miembro negro del equipo S). Será interesante observar las idas y venidas del equipo S bajo el mandato de Jassy.

Uno de los mayores cambios en el organigrama es el sucesor de Jassy como CEO de AWS. Matt Garman, que ha estado dirigiendo el equipo de ventas y marketing de AWS, se considera un fuerte candidato para asumir el papel, mientras que Peter DeSantis, el vicepresidente senior a cargo de los centros de datos, sigue siendo un caballo oscuro. Estos ejecutivos se encuentran entre las 13 personas que actualmente dependen de Jassy en AWS.


Mark Di Stefano es un periodista que cubre la política tecnológica europea y Amazon. Anteriormente trabajó en BuzzFeed News y en el FT. Se le puede encontrar en Twitter @MarkDiStef.

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