Las tiendas de aplicaciones registraron un récord de 218.000 millones de descargas en 2020, con un gasto del consumidor de 143.000 millones de dólares.

Los consumidores también pasaron 3,5 billones de minutos usando aplicaciones sólo en dispositivos Android

La adopción de la telefonía móvil siguió creciendo en 2020, en parte debido a las fuerzas del mercado de la pandemia COVID-19. Según el informe anual de la industria “State of Mobile” de App Annie, las descargas de aplicaciones para móviles crecieron un 7% interanual hasta alcanzar un récord de 218.000 millones en 2020. Mientras tanto, el gasto de los consumidores creció un 20% para alcanzar también un nuevo hito de 143.000 millones de dólares, liderado por mercados que incluían a China, Estados Unidos, Japón, Corea del Sur y el Reino Unido.

Los consumidores también pasaron 3,5 billones de minutos usando aplicaciones sólo en dispositivos Android, según el informe.

En otro giro, el uso de aplicaciones en los EE.UU. aumentó más rápido que el tiempo dedicado a ver la televisión en vivo. Actualmente, el estadounidense medio ve 3,7 horas de televisión en directo al día, pero ahora pasa cuatro horas en su dispositivo móvil.

El aumento del tiempo dedicado es una tendencia que no es exclusiva de los EE.UU., pero que se puede observar en varios otros países, incluyendo tanto los mercados móviles en desarrollo como Indonesia, Brasil e India, como lugares como China, Japón, Corea del Sur, el Reino Unido, Alemania, Francia y otros.

La tendencia tampoco está aislada de ningún grupo demográfico, sino que se observa en todos los grupos de edad. En los EE.UU., por ejemplo, el Gen Z, los millennials y el Gen X/Baby Boomers pasaron un 16%, 18% y 30% más de tiempo en sus aplicaciones más utilizadas año tras año, respectivamente. Sin embargo, el aspecto de esas aplicaciones favoritas era muy diferente.

En el caso de la Gen Z en Estados Unidos, las principales aplicaciones de los teléfonos Android incluían Snapchat, Twitch, TikTok, Roblox y Spotify.

Millennials favoreció a Discord, LinkedIn, PayPal, Pandora y Amazon Music.

Y los Gen X/Baby Boomers usaron Ring, Nextdoor, The Weather Channel, Kindle y ColorNote Notepad Notes.

La pandemia no cambió necesariamente la forma en que los consumidores utilizaban las aplicaciones en 2020, sino que aceleró la adopción de los móviles en un plazo de dos o tres años, según el informe.

Como resultado, los inversores también estaban ansiosos por impulsar los negocios de telefonía móvil, invirtiendo 73.000 millones de dólares de capital en empresas de telefonía móvil, una cifra que ha aumentado un 27% año tras año. De acuerdo con los datos de Crunchbase, el 26% del total de los dólares de financiación mundial en 2020 se destinó a empresas que incluían una solución móvil.

Entre 2016 y 2020, la financiación mundial para las empresas de tecnología móvil se duplicó con creces en comparación con los cinco años anteriores, y estuvo encabezada por los servicios financieros, el transporte, el comercio y las compras.

La adopción de los juegos móviles también siguió creciendo en 2020. Los juegos informales dominaron el mercado en términos de descargas (78%), pero los juegos principales representaron el 66% del gasto de los consumidores de juegos y el 55% del tiempo empleado.

Con muchos atrapados debido a los cierres y cuarentenas de COVID-19, los juegos para móviles que ofrecían interacción social se dispararon. Entre nosotros, por ejemplo, se convirtió en un juego de ruptura en varios mercados en 2020, incluyendo los EE.UU.

En otras categorías de aplicaciones también se registraron aumentos considerables durante el año pasado.

El tiempo invertido en aplicaciones financieras en 2020 aumentó un 45% en todo el mundo, fuera de China, y la participación en el mercado de valores creció un 55% en el móvil, gracias a aplicaciones como Robinhood en EE.UU. y otras en todo el mundo, que democratizaron la inversión y el comercio.

TikTok también tuvo un gran año.

La aplicación experimentó un increíble crecimiento del 325% anual, a pesar de la prohibición en la India, y se clasificó entre las cinco primeras aplicaciones por el tiempo empleado. El tiempo promedio mensual dedicado por usuario también creció más rápido que casi todas las demás aplicaciones analizadas, incluyendo el 65% en los EE.UU. y el 80% en el Reino Unido, superando a Facebook. TikTok está ahora en camino de alcanzar 1.2 billones de usuarios activos en 2021, pronostica App Annie.

Otros servicios de video se dispararon en 2020, gracias a una combinación de nuevos entrantes en el mercado y mucho tiempo en casa. Los consumidores pasaron un 40% más de horas de streaming en los dispositivos móviles, y el tiempo dedicado a las aplicaciones de streaming alcanzó su punto máximo en el segundo trimestre en el oeste, cuando la pandemia obligó a la gente a entrar.

YouTube se benefició de esta tendencia, ya que se convirtió en la aplicación de streaming número 1 por el tiempo que pasó entre todos los mercados analizados excepto China. El tiempo que pasa en YouTube es hasta 6 veces el de la siguiente aplicación de armario a 38 horas por mes.

Por supuesto, otra gran historia para el 2020 fue el aumento del comercio electrónico en medio de la pandemia. Esto hizo que el año pasado fuera el más grande para las compras por móvil, con un aumento de más del 30% en el tiempo dedicado a las aplicaciones de compras, medido en los teléfonos Android fuera de China.

El comercio móvil, sin embargo, parecía menos tradicional en 2020.

Las compras sociales eran una gran tendencia, con las descargas globales de Pinterest e Instagram creciendo un 50% y un 20% interanual, respectivamente.

Las compras en livestreaming crecieron también, lideradas por China. Las descargas de compras en vivo TaoBao Live en China, Grip en Corea del Sur y NTWRK en EE.UU. crecieron un 100%, 245% y 85%, respectivamente. NTWRK duplicó su tamaño el año pasado, y ahora otros están entrando en el espacio también – incluyendo TikTok, hasta cierto punto.

La pandemia también provocó un aumento del uso de aplicaciones para pedidos por teléfono móvil. En EE.UU., Argentina, el Reino Unido, Indonesia y Rusia, la aplicación creció un 60%, 65%, 70%, 80% y 105%, respectivamente, en el cuarto trimestre.

Las aplicaciones de negocios, como Zoom y Google Meet entre otras, crecieron un 275% en el cuarto trimestre, por ejemplo, ya que el trabajo a distancia y a veces la escuela, continuaron.

El análisis incluyó además listas de las principales aplicaciones por descargas, gastos y usuarios activos mensuales (MAUs).

Aunque TikTok había estado en la cima de las listas de fin de año, Facebook continuó superándolo en términos de MAUs. Las aplicaciones propiedad de Facebook controlaron los primeros lugares de las listas de MAUs, con Facebook en el No. 1 seguido por WhatsApp, Messenger e Instagram.

TikTok, sin embargo, tuvo más descargas que Facebook y se ubicó en el segundo lugar en cuanto a gastos de consumo, detrás de Tinder.

El informe completo está disponible sólo como una experiencia interactiva en línea este año, no como una descarga. El informe utiliza en gran medida datos de la iOS App Store y Google Play, excepto cuando se indique lo contrario.

Por
Sarah Perez

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