TikTok revocó una prohibición y se disculpó con una adolescente estadounidense cuya cuenta fue bloqueada después de que ella publicó un video criticando al gobierno chino por su trato a los musulmanes uigures, New York Times informa TikTok dice que está llevando a cabo una revisión de sus políticas y procesos de moderación, y planea publicar su primer informe de transparencia en los próximos meses.
En una publicación de blog , la compañía afirma que la cuenta de 17 años de Feroza Aziz estaba restringida porque usó una cuenta anterior (@getmefamousplzsir) para publicar un video cómico con una foto de Osama bin Laden. Esta cuenta fue prohibida debido a las políticas de TikTok contra las imágenes relacionadas con figuras terroristas. Luego, poco más de una semana después, la compañía dice que prohibió 2.406 dispositivos asociados con cuentas prohibidas. Dado que el teléfono de Aziz todavía estaba asociado con esta vieja cuenta, TikTok afirma que también impactó inadvertidamente su nueva cuenta (@getmefamouspartthree), que había usado para publicar un video viral criticando el tratamiento de los musulmanes en China.
TikTok también culpa a un “error de moderación humana” que vio el video de Aziz eliminado de la plataforma ayer durante 50 minutos. Antes de ese punto, el video de Aziz todavía era visible en la plataforma donde fue visto 1,7 millones de veces, a pesar de que estaba bloqueada en la cuenta que lo había publicado.
TikTok culpa a un “error de moderación humana” por eliminar el video por completo
El incidente ha intensificado las preocupaciones sobre la sumisión del propietario de TikTok ByteDance a las autoridades chinas. A principios de este mes, el gobierno de EE. UU. abrió una investigación sobre los vínculos provocados por las preocupaciones sobre la privacidad de los datos y el temor de que TikTok censure el contenido que es crítico con el gobierno chino. TikTok ha negado estas acusaciones , diciendo: “El gobierno chino nunca nos ha pedido que eliminemos ningún contenido y no lo haríamos si nos lo pidieran”. Punto “
Después de que su cuenta fue desbloqueada, Aziz tomó Twitter para expresar escepticismo ante la cuenta de TikTok de los eventos que llevaron a que su cuenta fuera bloqueada. “¿Creo que se lo quitaron debido a un video satírico no relacionado que fue eliminado en una cuenta mía eliminada anteriormente? ¿Justo después de que termine de publicar un video de 3 partes sobre los uigures? No. “ella tuiteó.
UPDATE: tik tok has issued a public apology and gave me my account back. Do I believe they took it away because of a unrelated satirical video that was deleted on a previous deleted account of mine? Right after I finished posting a 3 part video about the Uyghurs? No. pic.twitter.com/ehUpSJiyy1
— Feroza Aziz (@ferozaazizz) November 27, 2019
En respuesta al incidente, TikTok ha prometido revisar tanto sus procesos de moderación como sus políticas, y que puede hacer excepciones para el contenido satírico (lo que podría haber evitado que el video de Aziz con Osama bin Laden sea eliminado). Dice que planea lanzar un informe de transparencia, así como una versión más detallada de sus Lineamientos de la comunidad en los próximos dos meses.
Después de meses de especulaciones sobre la censura de TikTok, prohibir a un usuario poco después de expresar sus críticas al gobierno chino es, en el mejor de los casos, un gran error no forzado. TikTok puede haber proporcionado una explicación de sus acciones, pero errores como estos no están ayudando a la percepción pública de la empresa.
