La “última milla” de una entrega, donde las mercancías se trasladan de la empresa a su destino final, puede ser caótica, pero DispatchTrack ha estado ayudando a empresas de todos los tamaños con problemas de entrega a domicilio.
El proveedor con sede en San José, California, de soluciones logísticas de última milla basadas en SaaS, recibió su primera inversión de $ 144 millones dirigida por Spectrum Equity . Junto con la transacción, el vicepresidente de Spectrum Equity Parker y el vicepresidente Adam Gassin se unirán a la junta directiva de DispatchTrack.
La plataforma DispatchTracks incluye herramientas modulares para auto-programación, optimización dinámica de rutas, seguimiento en tiempo real, prueba de entrega, facturación y liquidación, y análisis de rendimiento de la red de entrega.
Satish Natarajan y su esposa, Shailu Satish, comenzaron la compañía hace 10 años después de experimentar frustración mientras esperaban una entrega a domicilio: la espera indefinida, la falta de comunicación y en general ineficiencia, dijo Natarajan a Crunchbase News.
Anteriormente, una compañía podía decir que entregaría un producto en un día en particular, pero luego los clientes comenzaron a pedir horarios específicos, dijo.
“La última milla es un gran desastre”, dijo Natarajan. “Hay un desafío para asegurarse de que llegue a tiempo, así como para comunicar ese tiempo al cliente. Ponemos todas esas funciones en un flujo de trabajo rápido que hace que sea más fácil hacer todo eso ”.
Para que una compañía acelere la velocidad a la que entrega, una compañía necesita un sistema que sea inteligente, predictivo y capaz de computar aplicaciones a la vez que sea fácil de usar, dijo.
Ahora 10 años después, DispatchTrack ha impulsado más de 70 millones de entregas y atiende a clientes en industrias que incluyen muebles, electrodomésticos, materiales de construcción, distribución de alimentos y bebidas, restaurantes, servicios de campo y hogar, supermercados y logística de terceros.
Natarajan dijo que la nueva financiación ayudará a la compañía a “duplicar” en sus verticales, centrarse en las ventas y el marketing y continuar expandiendo su producto en todo el mundo. Ya tiene presencia en el Reino Unido, Taiwán y América del Sur.
Spectrum’s Gassin dijo que la compañía estaba “encantada de asociarse con DispatchTrack para escalar la compañía”.
“Han podido escuchar a los clientes y desarrollar una plataforma que se ajusta como un guante”, dijo Gassin.
Ilustración: Li-Anne Dias
