Uber pierde su licencia de Londres cuando el regulador cita un patrón ‘de fracasos "

El regulador de transporte de Londres todavía no está impresionado con la forma en que Uber opera en la ciudad

El regulador de transporte de Londres, Transport for London (TfL), se ha negado a otorgarle a Uber una nueva licencia en la ciudad. TfL había extendido la licencia de Uber para operar en Londres en los últimos meses, después de que la compañía de viajes compartidos perdiera su licencia en 2017 . TfL originalmente revocó la licencia de Uber citando el enfoque de Uber sobre delitos penales graves, certificados médicos, revelaciones y controles de restricción, y el uso de la compañía de su software Greyball que TfL dijo que bloqueó a los organismos reguladores para que no tengan acceso completo a la aplicación de Uber para tareas de cumplimiento de la ley.

TfL ahora dice que ha identificado un “patrón de fallas” por parte de Uber, incluidas las infracciones que ponen en riesgo a los pasajeros. “A pesar de abordar algunos de estos problemas, TfL no confía en que problemas similares no volverán a ocurrir en el futuro, lo que ha llevado a concluir que la compañía no es adecuada y adecuada en este momento”, dice un portavoz de TfL. Un problema particular que se identificó fue un cambio en el sistema de Uber que “permitía a los conductores no autorizados subir sus fotos a otras cuentas de conductores de Uber”.

Esto permitió a otros conductores de Uber recoger pasajeros como si estuvieran reservados con el conductor original, y TfL dice que esto ocurrió durante al menos 14,000 viajes. “Esto significa que todos los viajes no fueron asegurados y algunos viajes de pasajeros se llevaron a cabo con conductores sin licencia, uno de los cuales previamente había revocado su licencia por TfL”, dice un portavoz de TfL. Un problema similar permitió a los conductores suspendidos crear una cuenta de Uber y llevar pasajeros en viajes.

El alcalde de Londres, Sadiq Khan, también respaldó hoy la decisión de TfL. “Sé que esta decisión puede ser impopular entre los usuarios de Uber, pero su seguridad es la principal preocupación”, dijo Khan en una declaración en Twitter . “Las regulaciones están allí para mantener a los londinenses seguros, y cumplir completamente con los estrictos estándares de TfL es esencial si los operadores de alquiler privados desean una licencia para operar en Londres”.

TfL ahora está revocando la licencia de Uber en Londres, y la firma tendrá 21 días para apelar la decisión. Al igual que la última vez, Uber podrá continuar operando en la ciudad durante toda la apelación, lo que implicará que la compañía de viajes compartidos apele a un tribunal de primera instancia para demostrar que su aplicación es segura para los pasajeros. “Si apelan, Uber puede continuar operando y examinaremos de cerca a la compañía para asegurarnos de que la administración tenga controles sólidos para garantizar que la seguridad no se vea comprometida durante cualquier cambio en la aplicación”, explica un portavoz de TfL [19459003 ]

Uber ganó previamente una apelación para continuar operando en Londres, y se le otorgó una licencia probatoria de 15 meses el año pasado. Esta licencia expiró en septiembre, y TfL proporcionó una extensión de dos meses hasta hoy. Uber planea apelar esta última prohibición. “La decisión de TfL de no renovar la licencia de Uber en Londres es extraordinaria y errónea”, dice Jamie Heywood, gerente general regional de Uber para el norte y este de Europa. “Hemos cambiado fundamentalmente nuestro negocio en los últimos dos años y estamos estableciendo el estándar de seguridad. TfL descubrió que somos un operador adecuado y adecuado hace solo dos meses, y seguimos yendo más allá ”.

Actualización 25 de noviembre, 5:50 AM ET : Artículo actualizado con comentario de Uber.

 


Tatiana Vazquez. Tatiana Vázquez es escritora de Noyola Magazine especializada en inversiones y startups emergentes.

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