Hace poco más de un año, Marco Argenti, un alto ejecutivo de ingeniería de Amazon Web Services, dejó el brazo de computación en nube del gigante de la venta al por menor en Internet para unirse a Goldman Sachs como co-director de información. Trajo consigo algunas de las prácticas extravagantes que aprendió en Amazon y, con el tiempo, más de media docena de colegas de Amazon lo siguieron a Goldman.
Entre los antiguos empleados de AWS que se embarcaron el año pasado para ir a Goldman se encuentran Vladimir Zhukov, que fue director de ingeniería y director general de SageMaker, un servicio clave de AWS que ayuda a los ingenieros a trabajar con modelos de aprendizaje de máquinas, y Rahul Sharma, que fue director general de marcos de aprendizaje profundo en AWS, según personas familiarizadas con la materia y los perfiles de LinkedIn de los empleados. Ambos son ahora directores generales de Goldman, con Zhukov como jefe global de aprendizaje automático y ciencia de los datos y Sharma como jefe de gestión de identidad y acceso. Un portavoz de Goldman confirmó los cambios.
El Takeaway
- Más de media docena de empleados de AWS se unieron a Goldman el año pasado
- Las nuevas contrataciones destinadas a impulsar la IA, enturbian los esfuerzos de la empresa de Wall Street
- Los recién llegados siguen a la contratación de Goldman de Marco Argenti de AWS
Estas y otras contrataciones de Goldman de AWS, que no han sido reportadas anteriormente, reflejan un creciente interés de Goldman y otras firmas de Wall Street en usar la inteligencia artificial y la nube para automatizar las operaciones comerciales. Para algunas de esas contrataciones, generosos paquetes de pago pueden ser un empate.
La empresa tiene que abordar las contrataciones de Amazon con cierta delicadeza, ya que es un cliente de banca de inversión de Goldman. La firma de Wall Street representó a Amazon en su adquisición de 13.700 millones de dólares de la cadena de supermercados Whole Foods Markets en 2017. En una entrevista la semana pasada, Argenti de Goldman minimizó el número de antiguos colegas de AWS que se habían unido a la empresa recientemente.
“Hemos contratado literalmente a miles de ingenieros desde principios de año. Y si miras cuántos de ellos vinieron de AWS, en realidad es un número pequeño. También contratamos a gente de otras compañías de tecnología, muchos de ellos”, dijo Argenti.
Dijo que Amazon no estaba molesta por la contratación de Goldman en AWS. “Hemos sido un gran cliente de AWS, como lo hemos sido de Google y otros”, dijo Argenti. “Es en el mejor interés de esos vendedores que tengamos la experiencia interna para apreciar y operar esas plataformas de la mejor manera posible.”
Un portavoz de AWS no hizo ningún comentario.
Otras contrataciones de Goldman en AWS incluyen al ingeniero Rohan Deshpande, que se unió a Goldman a principios de este año como director general y becario de tecnología, dirigiendo la plataforma móvil del banco y los esfuerzos de ingeniería de código abierto. Lucas Reber, un ex gerente de AWS que recientemente fue jefe de Alexa Auto Safety, se unió a Goldman en marzo como vicepresidente de ingeniería para el gobierno de la nube, el riesgo y el cumplimiento.
Haciendo que Goldman sea más como el Amazon.
Goldman ha recurrido durante mucho tiempo a las empresas tradicionales de tecnología y telecomunicaciones en busca de talento. La práctica de contratación se adelanta al objetivo del presidente y director general David Solomon de importar conocimientos técnicos al banco. Cuando contrató a Argenti el otoño pasado, Goldman también trajo a Atte Lahtiranta, ex director de tecnología del grupo de medios de Verizon, como CTO. Mika Mannermaa, ex arquitecto vicepresidente de Verizon Media, se unió a Goldman en febrero como director general.
Mientras que otras personas se han trasladado de AWS a Goldman en los últimos años, un ex ejecutivo de AWS dijo que era inusual ver a tantos dar el salto al mismo tiempo.
Según Argenti, Goldman utiliza la IA para detectar actividades inusuales de los clientes y para extraer el contexto y el significado de los documentos financieros. Goldman tiene un gran número de ingenieros que trabajan en la automatización de los procesos bancarios analizando los datos de sus diversos servicios para encontrar patrones, añadió.
“Analizamos decenas de miles de datos en tiempo real. Es casi como ser un niño en una tienda de dulces para un profesional de los datos, debido a toda la inteligencia que pueden extraer y que luego puede resultar en decisiones comerciales y de inversión y así sucesivamente”, dijo Argenti.
Argenti -que actúa en una banda tributo al grunge rock, Element 47, con otros técnicos- supervisa un grupo en Goldman con más de 10.000 empleados en oficinas de todo el mundo, la gran mayoría de los cuales son ingenieros. Desde que se unió en septiembre pasado, ha trabajado para llevar a Goldman tradiciones y conceptos que AWS ha utilizado durante mucho tiempo para construir una fuerte cultura de la ingeniería.
Entre ellas se incluye la noción de “trabajar hacia atrás“, un término de Amazon para el desarrollo de productos que comienza centrándose con determinación en lo que los clientes quieren en lugar de considerar sus necesidades después de que se diseñen los productos. Argenti también ha instituido reuniones semanales de revisión a mano al estilo de Amazon, en las que se escogen equipos de ingenieros, a veces al azar, para hablar de sus proyectos.
Como resultado, dijo Argenti, ha visto a Goldman comenzar a adquirir algunos de los hábitos de los principales proveedores de nubes como AWS, incluyendo cómo los equipos internos del banco responden a las interrupciones de servicio y examinan sus procedimientos operativos. “Goldman Sachs tiene ingenieros extraordinarios, y si se une a eso para empezar a cambiar el modelo operativo para estar más cerca de un AWS o Google o Microsoft, el potencial es realmente grande”, dijo Argenti.
Otra forma en que la cultura AWS se está contagiando a Goldman es el creciente enfoque del banco en las interfaces de programación de aplicaciones, servicios que permiten que las aplicaciones hablen entre sí y compartan datos. El fundador y director general de Amazon, Jeff Bezos, en 2002, ordenó a los equipos internos de la empresa que sólo utilizaran las API para poner sus datos y características a disposición de otros equipos de Amazon. La abundancia de APIs de AWS -que los desarrolladores utilizan para trabajar con su servidor en nube, almacenamiento y servicios de IA, entre muchos otros- se considera una de las principales fortalezas de la unidad de nubes.
Goldman comenzó a presionar para dar a los equipos de desarrollo de software de sus clientes más API para aprovechar antes de que Argenti se uniera, pero el esfuerzo cobró fuerza bajo su mando. Los clientes de Goldman ahora pueden utilizar las API para acceder a Marquee, un sitio web que ofrece los servicios de comercio, investigación de mercado y herramientas de análisis del banco. El mes pasado, Goldman lanzó APIs que sus clientes financieros pueden utilizar para incorporar servicios bancarios, como préstamos, en sus propios productos – una medida que Argenti dijo fue impulsada por lo que el banco ha aprendido de su asociación con Apple, a través de la cual proporciona una tarjeta de crédito personalizada.
“Tradicionalmente, los desarrolladores no eran vistos como un ciudadano de primera clase o cliente de una institución financiera”, dijo Argenti.
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Kevin McLaughlin
