Ha sido una gran semana para investigaciones aquí en The Interface . El lunes, publicamos mi investigación sobre los problemas de salud mental de los moderadores de contenido de Google y YouTube que eliminan el contenido terrorista de la web. Y el martes, Zoe publicó una investigación de seguimiento sobre la compañía de equipaje de alto vuelo Away . Hay muchas cosas allí: una queja de OSHA, sistemas fallidos de calefacción y aire acondicionado, cucarachas y ratones en las tiendas, y la frase indeleble “estos humos me atraparon zeeted clave”.
Ambas historias exploran la vida de los trabajadores que a menudo no aparecen en los titulares: los trabajadores y contratistas de nivel básico que son esenciales para el funcionamiento diario de empresas como Google y Away. Una y otra vez, vemos cómo se les pide a estos trabajadores que se adapten a un nivel de vida laboral más bajo: salarios más bajos, menos beneficios, peores oficinas, etc.
Esto tiende a desarrollarse de la manera más insignificante. Tome esto, de la historia de Zoe :
“Es como si hubiéramos sido ignorados y olvidados”, agrega Eric. En años anteriores, los artistas de monogramas a tiempo completo se incluyeron en eventos de toda la empresa, como la fiesta anual de vacaciones de Away. Después de mudarse a Brooklyn, se le dijo al equipo que tendrían un evento separado, aunque los artistas a tiempo completo podrían asistir a ambos.
A principios de este mes, esos artistas se dieron cuenta de que la invitación de Google para la fiesta principal había sido eliminada de sus calendarios, y el equipo ya no tenía acceso a los principales canales de Slack de la compañía.
Los días festivos son cuando generalmente somos más generosos, por lo que siempre se ve mal cuando una empresa recupera incluso un beneficio tan simple como una invitación a una fiesta en diciembre.
Por la misma razón, las compañías generalmente son reacias a recortar el pago o planificar los despidos durante las vacaciones. Y me sorprendió saber recientemente que Pinterest implementó medidas de reducción de costos este mes que afectarán a sus empleados más vulnerables.
Al igual que muchas empresas, Pinterest les da a los empleados la semana entre Navidad y Año Nuevo mientras les paga como si hubieran trabajado. A diferencia de muchas compañías, Pinterest ha extendido tradicionalmente ese beneficio a los contratistas que trabajan en el personal culinario y de mantenimiento de la compañía, que la compañía llama HosPin.
Este año, Pinterest decidió recuperar ese beneficio. Los contratistas aún tendrán sus días libres, pero no se les pagará por ellos, excepto en Navidad y Año Nuevo. La compañía pagará a los contratistas un bono de vacaciones nominal, pero el dinero será muy inferior al pago de una semana. En cambio, Pinterest está ofreciendo a los trabajadores turnos adicionales durante la semana de cierre que anteriormente pasaban con sus familias.
La medida probablemente dificultará la vida de los contratistas que alguna vez confiaron en ese dinero para comprar regalos de Navidad, pagar el alquiler y comprar otras necesidades. Y mientras tanto, los empleados de tiempo completo que tal vez ni siquiera parpadeen por la pérdida del pago de cuatro días recibirán un pago por no hacer nada durante el descanso, como siempre lo han hecho.
Desafortunadamente para algunos contratistas de Pinterest, la vida no será mucho más brillante en el Año Nuevo. La compañía planea cambiar de proveedor para su personal de mantenimiento de San Francisco, The Verge ha aprendido, un movimiento que resultará en la eliminación de más de la mitad de los puestos existentes. Pinterest dice que los empleados que pierdan sus empleos serán invitados a postularse en otras ubicaciones de proveedores.
“Los contratistas en Pinterest son una parte integral de nuestro equipo y trabajamos duro para asegurarnos de que sean compensados en consecuencia”, me dijo la compañía en un comunicado. “Este año, a nuestros contratistas de HosPin se les pagará por las vacaciones de Navidad y Año Nuevo. Aunque no se les pagará por los días adicionales que la oficina está cerrada, recibirán un bono. Debido a este cambio, estamos trabajando con ellos para ofrecer turnos adicionales durante esos días. Por separado, no estamos despidiendo a ningún personal de HosPin, eso es incorrecto “.
Por un lado, es razonable que una empresa reduzca costos. Las acciones de Pinterest están por debajo del precio que vendió en su oferta pública inicial, y reportó ganancias decepcionantes para su último trimestre . La compañía nunca ha obtenido ganancias.
Aún así, una buena manera de ver lo que una empresa realmente valora es ver en qué gasta dinero y en qué gasta menos dinero. Y el caso en Pinterest esta Navidad, como en tantas compañías, es que los costos de reducción de costos recaen más en los menos equipados para soportarlos.
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Casey Newton
